Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito/débito, transferencia, Mercado Pago.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Andreani y Correo Argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo devolver una prenda si no me queda bien o tiene un defecto?

Sí. Aceptamos devoluciones por prendas con manchas, roturas o si el talle no te convence. Solo pedimos que esté sin uso, con su etiqueta original y dentro de los 7 días de recibida. El costo del envío corre por cuenta del comprador.

¿Cómo cuido mis prendas KOZO?

Lavalas del revés, con agua fría y jabón neutro. Evitá secadora y plancha directa sobre estampas o etiquetas. Nuestros básicos están hechos para durar, si los cuidás con lo simple.